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絶対繁盛セミナー「絶対達成するお店のつくり方、店長の育て方」

【開催地:東京】
2016/09/20(火) 開始時間:10:00 終了時間:17:00

概要

他店は繁盛しているのに、なぜ当店は来客が少ないのか?

来客は多いのに、なぜ販売量が伸びないのか? 販売量が多くて忙しいのに、なぜ売上や利益目標が達成しないのか?

来店数を増やすマーケティング戦略から、来店後の客単価をアップさせるインストアマーケティングまで。

プロモーションコストを増やすのではなく、店長や店舗スタッフを教育することで、目標の絶対達成させるノウハウを余すところなくご紹介します。特に「口コミ」を味方につける「お店づくり」を目指します。

住宅、不動産、リフォーム、自動車ディーラー、保険代理店、携帯ショップ、ドラッグストア、百貨店などが主な対象。

ベストセラー「絶対達成シリーズ」の著者、横山信弘が、繁盛しやすい商品の選定から、プロモーションの実施方法、スタッフのトークシナリオ、そしてお客様のデータベース化と再利用についても、コンサルティング事例を踏まえて講義いたします。

カリキュラム

1.絶対達成マインドの基本

  • 地名度の高い商品を扱っている負けパターン
  • 店舗スタッフの「採用」が勝負を分ける
  • スタッフ教育「3つのポイント」
  • マインドが9割、テクニックが1割

2.店舗スタッフの言語コミュニケーション

  • お客様の記憶に残る「言語」の選択
  • トークスクリプトの確認
  • トークの実践(ワーク演習)
  • トークシナリオのパターンの確認
  • 3種類の「ヒアリングテクニック」
  • お客様のニーズを聞くケースと、聞かないケース

3.店舗スタッフの非言語コミュニケーション

  • インターナルブランディングの重要性
  • 「案内」「提案」「売込み」の違いが認識できるか?
  • 表情筋を「インパクト×回数」で鍛える
  • オープンフェイス/ニュートラルフェイス/クローズフェイス
  • リアクションパターンを知る(ワーク演習)

4.インストアマーケティングの行動指標

  • ロックする行動指標(KPI)を設定する
  • チラシのデザイン「トーン&マナー」
  • チラシ活用「4つのテクニック」
  • 「認知」「興味」「行動」というリターンで指標化する
  • 短期的に勝負すべき商品はコレだ!

5.販促プロモーション戦略のすべて

  • 効果的なネット戦略を検証する
  • リアル広告の効果測定
  • お客様をどのようにデータベース化するのか?
  • 最強のプロモーション戦略は「口コミ」
  • 口コミは、非言語コミュニケーションがすべて
  • 繁盛するお店の空気をどう作るか?

特典

書籍「空気」でお客様を動かす(定価1,500)を進呈
「空気」でお客様を動かす 人の心理が生み出す「空気」を操り、「空気マーケティング」を成功させる6ステップを解説した、横山信弘の書籍をプレゼントします。
講師プロフィール

横山信弘 アタックス・セールス・アソシエイツ代表取締役社長
横山信弘

企業の現場に入り、目標を絶対達成させるコンサルタント。支援先は、NTTドコモ、ソフトバンク、サントリー等の大企業から中小企業にいたるまで。3大メガバンク、野村證券等でも研修実績がある。企業研修は、基本的に価格がつけられず「時価」。にもかかわらず、研修依頼はあとを絶たない。現場でのコンサルティング支援を続けながらも、年間100回以上の講演実績は6年以上を継続。

ベストセラー「絶対達成シリーズ」の著者であり、メルマガ「草創花伝」は3.7万人の経営者、管理者が購読する。コラムニストとしても人気で、日経ビジネスオンライン、Yahoo!ニュースのコラムは年間2000万以上のPVを記録する。 著書『絶対達成マインドのつくり方』『「空気」で人を動かす』など著書の多くは、中国、韓国、台湾で翻訳版が発売されている。

お申込要領

日程 2016/09/20(火) 10:00-17:00
主催
  • アタックス・セールス・アソシエイツ
セミナー会場 アタックスグループ 東京事務所
東京都千代田区神田神保町1丁目105神保町三井ビルディング16階
定員 先着15名
セミナー受講料 38,880円(税込)
プライム会員のお客様は、10%割引の価格でご受講できます。
 38,880円(税込)34,992円(税込)
お問合せ先 アタックス・セールス・アソシエイツ
TEL (052)-586-8836

受付を終了させていただきました。

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